问题2 车辆乱停放
业主
车道停满车 车库却空着
业主刘小姐对小区内乱停车的现象很不理解。“小区地下停车场明明有很多空位,但小区内的道路边、人行道总是停满了车。”刘女士说,晚上许多小孩老人在小区玩,但小区的公共道路上,一半被车辆占据,另外一半要走人又要走车,存在安全隐患。
“在停车场停一天,车上就一层灰。”梅女士告诉记者,不是业主不愿意停在地下,实在是地下停车场卫生情况太差。对此,业主黄先生也有同感:“每次去停车场,脏不说,关键有人还不遵守规则,从进口出车,这些物业为何不管?”
物业
设置标识引导业主规范停车
王先生介绍,小区有650户,入住率70%左右,地下停车位400多个,地面设有数十个停车位,目前是完全可以满足小区业主停车的。
在王先生看来,业主们不爱到停车场停车,一方面是因为地面停车场方便,也有自身驾驶技术问题和想省油的心态。因为停车场的入口距离出口较远,有的业主直接从出口开出。“接下来物业在地下车库增加一些显眼的标识,同时加强宣传,引导业主规范停车。”
对地下停车场的卫生问题,王先生说,地下停车场是水泥地面,起砂严重,有灰也很难避免。“原来一个月冲洗一次,但有业主反映,冲洗会弄脏他们的车,现在已经改成一个季度冲洗一次。”王先生说,接下来会加强地下车库的卫生保洁。
问题3 监控坏了
业主
小区监控坏了迟迟未修
“有业主到物业的监控室拍了照片,发现有三分之一的视频画面都是黑的。”梅女士说,业主反映有的监控坏了好久,都没有修好。
“我希望监控可以尽快修好,这也花不了多少钱。”业主黄先生说,没有视频监控,让他觉得很没有安全感。
物业 将排查原因进行维修
王先生承认有些监控坏了,但没有三分之一那么多。“我们已经排查过了,只有几部货梯里面的监控坏了。”王先生说,接下来一个月将逐一检查原因,进行维修。
物业吐槽
物业费收缴率不到60%
作为为小区提供管理服务的一方,王先生认为物业也有一些无奈。“我一到任就去了解物业费收缴情况,还不到60%。”王先生说,有的业主拖欠物业费甚至几年之久。
物业费收缴不足难免会影响物业服务,而物业服务跟不上又会让更多业主以此为由不交物业费,造成恶性循环。
“我们首先要从自身找原因。”王先生说,接下来物业将逐一拜访没有交物业费的业主,了解他们的诉求和不交费的原因。
2022-06-28 16:15
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