悦享交付|海伦堡·海伦香洲提前实现品质交付兑现美好生活

时光淬炼，家境匠成。6月11日-12日，惠州海伦堡·海伦香洲三期高层1-4栋提前迎来品质交付，在尊崇的归家礼遇中，为500多户业主温馨开启幸福生活范式。

盛大交付喜迎业主归家

理想生活，从踏入大门那一刻开启。交付当日，海伦堡工作人员贴心上前接待引领，热情迎接每一位归家的业主。业主们怀着满心欢喜和期待，踏上专属的红毯，尽享归家的尊贵感，这一刻，关于家的美好想象铺展开来。

每一把小小的钥匙，都承载着一个家的承诺。为了给每一位业主提供更好的交付体验，现场设置了签到区、手续办理区、验房区、洽谈区、礼品区等，同时精美可口的糕点茶歇提供、活动设置游戏环节互动，交付现场有条不紊，让业主舒适便捷地完成交付手续。

细致贴心的交付服务，让交付现场体验更放松、更愉悦。海伦堡交付服务团队全程陪伴，让交付成为未来生活场景的预演。

交付现场，专属管家、房修工程师，不同专业分岗接待，一对一陪同业主查验新家，从建筑、工艺到隐蔽工程、管道布线等，进行悉心讲解和细致查验。在验房过程中，房修工程师一一记录业主提出的需求与疑惑，并及时予以反馈，以专业的应答让业主安心。

客户至上打造全周期交付服务体系

一直以来，海伦堡专注精工品质和服务精细化，注重全周期服务体系搭建。在交付服务方面，海伦堡早已构建行业领先的“3+2”的悦享交付体系，具体涵括风控十步法、四大品质查验、两个交付活动三个抓手，以及客服经营系统、精工智建APP线上工程管理平台两大管理工具，以保证交付品质与管理水准。

同时，在悦享交付体系中，海伦堡设置了交付服务的八大触点：悦建（蓝图描绘）、悦签（客户签约）、悦来（海伦家书）、悦控（风险管控）、悦验（交付验收）、悦见（工地开放、新居体验）、悦收（如期收楼）、悦享（社区服务），以全面保障并不断提升高品质交付水平，全方位打造让业主安心生活的幸福家，给予业主更多信心和保障。

海伦堡“悦享”交付体系八大触点

值得一提的是，为了持续给业主提供更丰富、更优质的服务体验，海伦堡构建“360度倾情服务模式”。该模式以和谐、适度、温情、健康、阳光、细致为服务特色，不断优化服务体系，为业主提供多场景、多层次的高品质社区服务。

在2022年一季度，海伦堡已实现品质交付近20批次、近10000户业主、建筑面积近100万平方米，覆盖武汉、成都、无锡、嘉兴、惠州、江门等核心城市。

交付不是终点，而是美好生活的伊始。未来，海伦堡将用初心守护，与业主们共同描绘美好生活的万千画面。